香江河畔的培训奇葩

—中银香港"如何营销內地私人银行客户"培训记

      近几年，中国内地的高净值人群快速壮大，除内地私人银行提供的产品和服务外，这些高净值人群也希望能"走出去"做全球资产配置，作为国际金融中心的香港成为大量内地高端客户"走出去"的首选。由此产生一个问题，香港银行中原来只服务于香港本地高端客户的客户经理，将要面对越来越多的大陆客户，如何了解大陆客户及其金融习惯以及如何促成与大陆客户的交易，成为香港客户经理新的课题。

      2011年12月2日和3日，徐浩先生应邀为中国银行（香港）的高端客户经理进行了为期两天、主题为"如何营销內地私人银行客户"的培训。在培训的评价中，大部分客户经理反映从未接受如此的培训，从未遇到过既熟悉內地私人银行客户又熟悉香港银行和客户经理的老师，能够为他们讲解营销內地私人银行客户的秘诀。许多客户经理在听完讲课后，多年来对內地客户的一些疑惑一朝释然，对以往一些与内地客户成功的交易能够知其所以然，而对平时自己未曾注意到且屡试屡败的一些做法，终于理解了失败的原因。每一位参训学员均非常喜欢內地银行产品与香港银行产品比较这部分内容；对內地客户的九大心理，以及从独立视角评点香港银行客户经理营销內地客户的优势和劣势这几部分内容非常感兴趣。

      由于该培训在香港地区属首创，且客户经理反响良好，中银（香港）将在2012年中继续采用此项培训，训练更多的客户经理掌握服务内地私人银行客户的技能。

培训视频

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